Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Sachbearbeiter:in Input digital (L3)
80 - 100% Smart Working in Winterthur
Im Team Input digital sind Sachbearbeitende zuständig für die Indexierung der elektronisch, wie auch physisch, eingehenden Post für die Schaden-, Rechtschutz- und auch Vorsorgebranche. Die Arbeiten, welche in unserem Team erledigt werden, starten anschliessend individuelle Prozesse. Diese variieren von einer Eröffnung eines Schadenfalls, einer Zuteilung auf die dazu gehörigen Schadenfälle oder Leistungsfälle, Nachforschungen bei unklaren Dokumenten, bis hin zur Digitalisierung physischer Datenträger.
Unser Ziel ist es effizient und qualitativ, die Dokumente den korrekten Fachabteilungen mit den nötigen Anforderungen zuzuteilen. Das Input digital Team ist somit ein wichtiges Bindeglied zwischen der Kundschaft und den Fachabteilungen.
- Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle und Indexierung der einfacheren Kundeninputs respektive Second-Level Indexierung für komplexere Fälle
- Aufarbeitung von Daten für alle Branchen (P&C und Vorsorge)
- Telefonische und schriftliche Abklärungen mit internen und externen Stellen
- Bewirtschaftung von Spezialprozessen
- Mögliche Zusatzaufgaben: Durchführung regelmässiger Qualitätskontrollen, Übernahme von Release-Testing Aufgaben und komplexere Recherche-Abklärungen sowie kleinere Analysen, die ein profundes Verständnis für Gesamtprozesse und Schnittstellen voraussetzen
- Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse, Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Freude und Flair am / im Umgang mit verschiedenen Systemen
- Teamfähige, flexible und offene Persönlichkeit, die auch unter Druck exakt arbeitet
- Schnelle Auffassungsgabe, zielstrebige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative, Organisationsstärke, technische Affinität und Freude an zusätzlicher Verantwortung
- Offenheit für neue Prozesse und Tools
Das macht deinen Job besonders
In unserem Team erhält man einen sehr breiten Überblick über alle Versicherungsbranchen, dies macht die Arbeit sehr abwechslungsreich. Trotz der Abwechslung sind unsere Arbeiten sehr strukturiert und bieten somit ein angenehmes Arbeitsumfeld. Dieses Versicherungswissen hilft dir zusätzlich nicht nur im Arbeitsalltag sondern auch im privaten Umfeld.Wir sind ständig bemüht unsere Prozesse weiterzuentwickeln und sind immer offen für gute Ideen und Vorschläge. Der digitale Wandel ist bei uns auch stark zu spüren und wir sind bestrebt ständig auf dem neusten zu sein und neue Technologien zu testen.
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.
Bei Fragen rund um diese Stelle ist Diana Carbognin, gerne für dich da, per E-Mail diana.carbognin@axa.ch
Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.
Unser Bewerbungsprozess
Lerne unseren Bewerbungsprozess kennen und erhalte Antworten auf Fragen, die Bewerbende uns häufig stellen. Solltest du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigen, melde dich einfach. Die Kolleginnen und Kollegen vom Recruiting helfen dir gerne weiter.
Unser Bewerbungsprozess
Vorteile
- Eigenes AXA Gesundheitsmanagement
- Massageangebote
- Diverse Sport- Entspannungskurse
- Healthmanagement Seminare
- Ruheräume
- Erstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig)
- Vergünstigter Bezug von Reka Checks
- Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete
- 22 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub
- 8 Wochen voll bezahlter Urlaub für den anderen Elternteil
- Betriebliche Familienzulagen
- Familienfreundliche Meetingzeiten
- Kostenloses Elterncoaching für Mitarbeitende
- Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF 500.-) zum Einsatz auf swibeco.ch
- AXA Shareplan
- Vergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants
- Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote
- Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA
- Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen
- Diverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork)
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre
- Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen
- 3 Tage persönliche Lernzeit
- Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum
- Freie Wahl des Sparplans
- Flexibilität bei der Pensionierung
Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
Smart Working
Bei der AXA setzen wir auf Vertrauen, Flexibilität und Teamarbeit. Im Zentrum unseres neuen Arbeitsmodells "Smart Working" steht dein Beitrag zu den Unternehmenszielen und nicht der Ort, an dem du arbeitest.
Erfahre mehr zu Smart Working & FlexworkDiversity & Inclusion
Vielfalt, Chancengerechtigkeit und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen. Unsere Unternehmenskultur fördert Respekt und Offenheit, damit jede Person bei uns ihr volles Potential entfalten kann.
Erfahre mehr zu Diversität & Gleichstellung bei der AXA
Darauf sind wir stolz
Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.
