Komm zu AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

Process Excellence Allrounder mit Umsetzungs-Mentalität für das Produkt Interaction (w/m/d)

80-100%
Winterthur

AXA nimmt die digitale Transformation ernst und drückt aufs Gaspedal. Baue mit uns die Kundeninteraktion neu und digital. Willst du Teil dieser Entwicklung sein und Erfolgsgeschichte schreiben? Wir bieten dir mit dieser Stelle einen einzigartigen Einstieg in die AXA. Ein Job mit Verantwortung, Gestaltungsmöglichkeit und Business Impact.

Dein Beitrag
  • Eingebettet ins Interaction Team kannst du Begriffe wie Agile, Design Thinking, User Stories, Prozesse, digitale Transformation nicht nur zuordnen, sondern uns auch beweisen, dass du ein Meister darin bist sie aktiv und praktisch zu verwenden
  • Du bist zentrale/r Ansprechpartner/in für strategische, firmenweite Kundeninteraktions-Vorhaben
  • Aus den Vorgaben der Service Interaction Strategie leitest du Massnahmen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen ab, treibst deren Umsetzung aktiv voran und berätst unsere Stakeholder
  • Du kannst Interaktionsprozesse analysieren und modellieren, Systemanforderungen formulieren und komplexe Zusammenhänge einfach darstellen
Deine Fähigkeiten und Talente
  • Du bist aufgeschlossen, mutig, engagiert und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Handlungsorientierung und Zielstrebigkeit aus
  • Du verfügst über mind. 3-4 Jahre Erfahrung als Process Excellence Manager, Projektleiter oder Business Analyst in einem vergleichbaren Umfeld
  • Du freust Dich darauf, mit deinen zukünftigen Kolleginnen und Kollegen die neuen Arbeitswelten der AXA zu entwerfen und zu implementieren

Im Bereich Customer Operations gestalten wir individuell die Schaden- und Leistungs-Erlebnisse unserer Kunden. So gewährleisten wir mit unserer Customer-First-Mentalität die höchste Kundenzufriedenheit. Wenn für dich der Kunde im Fokus steht und du gemeinsam mit ihm die Lösungen finden möchtest, bist du im Bereich Customer Operations genau am richtigen Ort.

Vorteile

Heart
Gesundheit
  • Eigenes AXA Gesundheitsmanagement
  • Massageangebote
  • Diverse Sport- Entspannungskurse
  • Healthmanagement Seminare
  • Ruheräume
Car
Mobilität
  • Erstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig)
  • Vergünstigter Bezug von Reka Checks
  • Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder – Miete
Family
Job & Familie
  • Mutterschaftsurlaub bis zu 5 Monate
  • 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
  • Betriebliche Familienzulage
  • AXA Family Care Beratung
Health
Weitere Vorteile
  • Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF 500.-) zum Einsatz auf swibeco.ch
  • AXA Shareplan
  • Vergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants
  • Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote
Shield"
Versicherung
  • Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA
  • Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen
Suitcase
Flexibilität und Freiräume
  • Diverse Modelle zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit (AXA Flexwork)
  • Min. 5 Wochen Ferien
  • 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre
  • Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen
  • 3 Tage persönliche Lernzeit
World
Pensionskasse
  • Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum
  • Freie Wahl des Sparplans
  • Flexibilität bei der Pensionierung

Über AXA

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

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Leistung durch Freiraum

Unsere vielfältigen flexiblen Arbeitsmodelle nennen wir bei der AXA «Flexwork». Das bedeutet für uns arbeiten mit zeitlicher und/oder örtlicher Flexibilität. Wir sind überzeugt: Der gewährte Freiraum wird uns durch Leistung zurückgegeben.

Erfahre mehr über AXA Flexwork

Darauf sind wir stolz

Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.

Bewirb dich jetzt!
Bei Fragen rund um diese Stelle ist Begoña Vilanova, Recruiting Manager, gerne für dich da, per E-Mail begona.vilanova@axa-winterthur.ch oder via Linkedin

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.