Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Fachspezialist:in In-/Exkasso Gesundheitsvorsorge
80-100 %
Winterthur / Smart Working
Möchtest du mit deinem Handeln einen Impact erzielen und zusammen mit einem motivierten sowie qualifizierten Team etwas bewegen? Reizt es dich, in einem facettenreichen Arbeitsumfeld, mitzuwirken? Bist du bereit die Ärmel hochzukrempeln, mit anzupacken und das jüngste und gleichzeitig stark wachsende Geschäftsfeld der AXA Schweiz – die Gesundheitsvorsorge – auf das nächste Level zu bringen? – JA? Dann bist du bei uns richtig!
Die AXA Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegründet und zählt mittlerweile über 200'000 Kundinnen und Kunden im Bestand. Die AXA Gesundheitsvorsorge steht für kompetente Betreuung, starke Services und kundennahe Lösungen – auch im sensiblen Bereich des In-/Exkassos. Als Fachspezialist:in übernimmst du eine zentrale Rolle in der Bearbeitung und Klärung von Inkasso- und Vertragsfragen. Dabei bringst du dein Fachwissen, deine Kommunikationsstärke und deine Sprachkenntnisse täglich gewinnbringend ein.
- Bearbeitung von Inkassofällen, sowie Kündigungen im Zusammenhang mit offenen Zahlungen
- Prüfung und Bearbeitung aller eingehenden Dokumente im Zusammenhang mit In/Exkasso, über alle Kanäle (Post, E-Mail, Syrius)
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kund:innen bei offenen Zahlungen, Zahlungsvereinbarungen, Leistungssperren, inklusive individueller Lösungsfindung in Deutsch, Französisch und Englisch
- Durchführung von Inkassomassnahmen: Mahnungen, Zahlungsaufforderungen, Zahlungsvereinbarungen sowie Eskalationen bei Zahlungsverzug / Leistungssperren
- Überwachung der Zahlungsfristen und Einleitung von Mahnverfahren Bei anhaltender Nichtzahlung
- Abwicklung von Auszahlungen im Rahmen von Exkassofällen
- Erstellung und Pflege von Inkassodokumentationen und deren Prozessen
- Klärung von Spezialfällen, z. B. bei Rechtsstreitigkeiten oder besonderen vertraglichen Regelungen
- Schnittstellenfunktion zur Distribution, zum Underwriting und der Buchhaltung
- Unterstützung bei laufenden Verbesserungsprojekten im In/Exkasso-Bereich, z. B. Automatisierung, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Inkasso, insbesondere Erfahrung mit Syrius und Inkasso-Prozessen
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Kenntnisse in Französisch und Englisch; Italienisch von Vorteil
- Selbstständige, exakte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt, Teamspirit und Belastbarkeit in hektischen Momenten
- Motivation und Drive in einem agilen Team Verantwortung zu übernehmen, selbständig zu arbeiten und kundenorientierte Lösungen weiterzubringen
- Zuverlässige, belastbare und aufgeschlossene Persönlichkeit mit positivem Teamspirit
Das macht deinen Job besonders
- Eine vielseitige Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und eigenem Verantwortungsbereich
- Ein motiviertes Team, moderne Arbeitsumgebung (inkl. Homeoffice)
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der AXA
- Eine Unternehmenskultur, die Wert auf Respekt, Offenheit und Chancengleichheit legt
Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.
Bei Fragen rund um diese Stelle ist Ilirjane Hoxha, People Attraction & Relationship Manager, gerne für dich da, per E-Mail ilirjane.hoxha@axa.ch
Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.
Unser Bewerbungsprozess
Lerne unseren Bewerbungsprozess kennen und erhalte Antworten auf Fragen, die Bewerbende uns häufig stellen. Solltest du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigen, melde dich einfach. Die Kolleginnen und Kollegen vom Recruiting helfen dir gerne weiter.
Unser Bewerbungsprozess
Vorteile
- Eigenes AXA Gesundheitsmanagement
- Massageangebote
- Diverse Sport- Entspannungskurse
- Healthmanagement Seminare
- Ruheräume
- Erstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig)
- Vergünstigter Bezug von Reka Checks
- Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete
- 22 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub
- 8 Wochen voll bezahlter Urlaub für den anderen Elternteil
- Betriebliche Familienzulagen
- Familienfreundliche Meetingzeiten
- Kostenloses Elterncoaching für Mitarbeitende
- Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF 500.-) zum Einsatz auf swibeco.ch
- AXA Shareplan
- Vergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants
- Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote
- Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA
- Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen
- Diverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork)
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre
- Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen
- 3 Tage persönliche Lernzeit
- Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum
- Freie Wahl des Sparplans
- Flexibilität bei der Pensionierung
Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
Smart Working
Bei der AXA setzen wir auf Vertrauen, Flexibilität und Teamarbeit. Im Zentrum unseres neuen Arbeitsmodells "Smart Working" steht dein Beitrag zu den Unternehmenszielen und nicht der Ort, an dem du arbeitest.
Erfahre mehr zu Smart Working & FlexworkDiversity & Inclusion
Vielfalt, Chancengerechtigkeit und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen. Unsere Unternehmenskultur fördert Respekt und Offenheit, damit jede Person bei uns ihr volles Potential entfalten kann.
Erfahre mehr zu Diversität & Gleichstellung bei der AXA
Darauf sind wir stolz
Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.
