Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Fachspezialist Fachführung Operations Krankenversicherung (all genders)
80 - 100%
Winterthur / Smart Working
Möchtest du mit deinem Handeln einen Impact erzielen und fachlich Verantwortung übernehmen?
Reizt es dich, operative Abläufe nicht nur auszuführen, sondern aktiv zu steuern, weiterzuentwickeln und andere dabei zu begleiten?
Bist du bereit, dein Know-how einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und das stark wachsende Geschäftsfeld der AXA Gesundheitsvorsorge gemeinsam mit dem Team auf das nächste Level zu ringen? – JA? Dann bist du bei uns richtig!
Wir suchen im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung eine engagierte Persönlichkeit, welche die fachliche Führung übernimmt und den reibungslosen Betrieb während dieser Zeit sicherstellt. Einsatzdauer: 01.03.2026 – 30.04.2027
Bei gegenseitigem Interesse und entsprechender Eignung besteht die Möglichkeit einer unbefristeten Weiterbeschäftigung.
- Fachliche Führung und Unterstützung der Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft (In-/Exkasso, Provisionen, Vertrags- und Prozessfragen) sowie Zusammenarbeit mit internen Stellen (Distribution, Claims, IT)
- Sicherstellung der Bearbeitungsqualität sowie Einhaltung von Prozessen und Richtlinien
- Fachliche Ansprechperson für komplexe Fälle, Eskalation und Beschwerden inklusive Analyse, Koordination und nachhaltiger Lösungsfindung
- Verantwortung für das Beschwerdemanagement im Bereich Operations inkl. Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Operativen Prozessen (z.B. Automatisierung, Standardisierung, Effizienzsteigerung)
- Übernahme der Rolle als Testmanager:in bei Systemanpassungen und Releases (Planung, Koordination und Durchführung von fachlichen Tests)
- Erstellung und Pflege von Testfällen, Begleitung von Abnahmen sowie Sicherstellung der fachlichen Qualität bei Änderungen
- Mitwirkung bei Einführung neuer Tools, Systeme oder fachlicher Änderungen inkl. Wissenstransfer ins Team
- Unterstützung bei der fachlichen Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit abgeschlossener Weiterbildung als Krankenversicherungs- und/oder Sozialversicherungsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder gleichwertige Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse und mehrjähriger Berufserfahrung in der Krankenversicherung oder mehrjährige Erfahrung in der Fachführung einer Krankenversicherung
- Fundiertes Wissen in Syrius, gute IT-Kenntnisse und versierter Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen
- Freude am fachübergreifenden Arbeiten
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Kenntnisse in Italienisch oder Französisch von Vorteil
- Kundenorientiertes, vernetztes und lösungsorientiertes Denken sowie exaktes und selbstständiges Arbeiten
- Freude an fachlicher Führung und Zusammenarbeit im Team
- Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsstärke sowie eine positive und offene Persönlichkeit
Das macht deinen Job besonders
- Eine vielseitige Tätigkeit und eigenem Verantwortungsbereich
- Ein motiviertes Team, moderne Arbeitsumgebung (inkl. Homeoffice)
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der AXA
- Eine Unternehmenskultur, die Wert auf Respekt, Offenheit und Chancengleichheit legt
Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.
Bei Fragen rund um diese Stelle ist Sandra Volken, Recruiting Partner, gerne für dich da, per E-Mail sandra.volken@axa.ch
Unser Bewerbungsprozess
Lerne unseren Bewerbungsprozess kennen und erhalte Antworten auf Fragen, die Bewerbende uns häufig stellen. Solltest du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigen, melde dich einfach. Die Kolleginnen und Kollegen vom Recruiting helfen dir gerne weiter.
Unser Bewerbungsprozess
Vorteile
- Eigenes AXA Gesundheitsmanagement
- Massageangebote
- Diverse Sport- Entspannungskurse
- Healthmanagement Seminare
- Ruheräume
- Erstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig)
- Vergünstigter Bezug von Reka Checks
- Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete
- 22 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub
- 8 Wochen voll bezahlter Urlaub für den anderen Elternteil
- Betriebliche Familienzulagen
- Familienfreundliche Meetingzeiten
- Kostenloses Elterncoaching für Mitarbeitende
- Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF 500.-) zum Einsatz auf swibeco.ch
- AXA Shareplan
- Vergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants
- Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote
- Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA
- Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen
- Diverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork)
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre
- Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen
- 3 Tage persönliche Lernzeit
- Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum
- Freie Wahl des Sparplans
- Flexibilität bei der Pensionierung
Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
Smart Working
Bei der AXA setzen wir auf Vertrauen, Flexibilität und Teamarbeit. Im Zentrum unseres neuen Arbeitsmodells "Smart Working" steht dein Beitrag zu den Unternehmenszielen und nicht der Ort, an dem du arbeitest.
Erfahre mehr zu Smart Working & FlexworkDiversity & Inclusion
Vielfalt, Chancengerechtigkeit und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen. Unsere Unternehmenskultur fördert Respekt und Offenheit, damit jede Person bei uns ihr volles Potential entfalten kann.
Erfahre mehr zu Diversität & Gleichstellung bei der AXA
Darauf sind wir stolz
Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.
